La digitalisation du transport de marchandises : enjeux et solutions

Dans un secteur aussi compétitif que le TRM, rester figé dans des méthodes traditionnelles telles que la gestion manuelle des documents et la visibilité limitée en temps réel, engendre non seulement des coûts élevés mais également une perte de compétitivité face à une concurrence de plus en plus agile.

En digitalisant votre activité de transport de marchandises, vous automatisez la majorité de vos tâches et donc, optimisez vos chaînes logistiques. Au-delà de réduire vos coûts, cela améliore la qualité de votre service, le tout, en vous assurant de vous conformer aux réglementations de plus en plus strictes du secteur. La digitalisation du transport de marchandises n'est donc plus une option mais une nécessité.

Digitalisation du transport : par où commencer ?

Que vous soyez chargeur ou transporteur, pour réussir votre transition numérique, il est essentiel de sélectionner les outils adaptés à votre activité et de bien saisir les enjeux associés.

Quels logiciels permettent d’optimiser la gestion du transport de marchandises ?

Aujourd’hui, la digitalisation du transport de marchandises repose principalement sur deux types de logiciels : les systèmes de gestion du transport (TMS) et les places de marché TRM.

Les logiciels TMS (Transport Management Systems)

Les systèmes de gestion du transport (TMS) sont des outils essentiels pour optimiser les opérations logistiques. Ces logiciels automatisent chaque étape de vos process, de la réception des ordres à la facturation, ce qui simplifie la gestion des flottes de véhicules et améliore la précision des coûts.

Grâce à un TMS, les entreprises obtiennent une visibilité complète sur leurs dépenses et réduisent à la fois les délais de livraison et les coûts de production, entraînant ainsi une meilleure satisfaction client.

Parmi les avantages des TMS les plus appréciés :

• Automatisation des process : Les logiciels TMS utilisent des algorithmes puissants permettant de planifier les itinéraires les plus efficaces, réduisant ainsi les temps de trajet et les coûts. En intégrant des données en temps réel sur le trafic et la météo, les TMS permettent aux entreprises d'adapter leurs plans en fonction des conditions réelles, assurant ainsi une livraison rapide et fiable.
• Élimination des erreurs de saisie : En intégrant directement les données des partenaires commerciaux et des systèmes internes, les TMS réduisent considérablement les erreurs humaines. Cette intégration assure une transmission fluide et précise des informations à chaque étape de la chaîne logistique, améliorant la fiabilité des données.
• Intégration de données télématiques : Les TMS permettent un suivi en temps réel des véhicules, offrant ainsi une visibilité instantanée sur les expéditions. Grâce à des mises à jour en direct sur l'emplacement et le statut des marchandises, les gestionnaires peuvent réagir rapidement aux imprévus et optimiser l'utilisation de leur flotte.
• Compatibilité entre systèmes : Les TMS s'intègrent facilement avec d'autres systèmes d'information, tels que les CRM (Customer Relationship Management) et ERP (Enterprise Resource Planning), facilitant ainsi une gestion fluide des données à travers toute l'entreprise. Cette compatibilité renforce la coordination entre les départements, permettant une gestion plus cohérente et centralisée.

Les TMS peuvent être installés sur les serveurs internes de votre entreprise ou bien utilisés via le cloud en mode SaaS, pour vous offrir une flexibilité en fonction de vos besoins et de votre budget.

→ Pour en savoir plus sur les TMS, rendez-vous sur notre article dédié.

Les marketplaces TRM (ou “places de marché TRM”), nouvelles alternatives des bourses de fret

Vous connaissez forcément les bourses de fret, ces plateformes en ligne qui connectent affréteurs (chargeurs) et transporteurs. Elles permettent d’optimiser le remplissage des remorques et les itinéraires, permettant ainsi de réduire le nombre de kilomètres parcourus à vide.

D’un côté les chargeurs publient des annonces de fret sur ces plateformes, en précisant les détails logistiques, tandis que les transporteurs, eux, publient la disponibilité de leurs véhicules. Les deux parties peuvent alors y négocier et y conclure leurs accords.

Pendant des années, le modèle des bourses de fret a été suffisant parce qu'il offrait une visibilité centrale sur l'offre et la demande de transport et réduisait le nombre de trajets à vide mais aujourd'hui, avec l'évolution des besoins du marché et la digitalisation du TMR, ces plateformes traditionnelles montrent certaines limites qui peuvent impacter l'efficacité et la compétitivité des entreprises, et notamment :

• La visibilité restreinte sur l'ensemble du marché
• Le manque de transparence dans la fixation des prix
• Le coût des abonnements
• Le manque de sécurité des données
• Le processus de négociation manuel
• Le risque d’affrètements en cascade
• L’intégration limitée avec d'autres systèmes de gestion
• L’expérience utilisateur dépassée

Pour répondre aux nouvelles exigences du marché, le secteur du transport routier a donc du évoluer vers des solutions plus compétitives, transparentes et efficaces.

C'est là que sont arrivées les marketplaces TRM (également appelées “places de marché TRM”)

Contrairement aux bourses au fret, les marketplaces TRM vont au-delà d’une simple mise en relation entre chargeurs et transporteurs.

Elles offrent une gestion centralisée et complète des opérations de transport, incluant :

• Planification et réservation : Automatisation des processus pour une efficacité accrue
• Facturation : Gestion simplifiée et transparente des transactions financières entre affréteurs et transporteurs
• Rapports et analyses : Outils avancés pour des décisions stratégiques basées sur des données fiables
• Optimisation des chargements et itinéraires : Algorithmes sophistiqués pour maximiser l'efficacité des trajets
• Gestion des relations clients et partenaires : Intégration fluide avec les systèmes CRM et ERP pour une expérience utilisateur optimale
• Intégration technologique : Compatibilité avec les systèmes existants (TMS, ERP), pour plus de souplesse.
• Sécurité renforcée : Mesures de sécurité avancées pour protéger les données et garantir la confidentialité des transactions entre affréteurs et transporteurs

Le tout, en restant simples d’utilisation et en proposant un coût bien inférieur aux bourses de fret traditionnelles.

→ Pour en savoir plus sur ces marketplaces TRM, rendez-vous sur notre article dédié.

En combinant ces deux types de logiciels, TMS et marketplaces, vous pouvez donc optimiser vos opérations et réduire vos coûts de gestion, tout en améliorant la qualité de votre service.

Les principaux avantages de la digitalisation du transport routier

La digitalisation du TRM n'est pas seulement une réponse aux événements récents qui ont complexifié la gestion logistique (crise sanitaire, pénurie de chauffeurs, nouvelles normes environnementales…), c’est surtout un moyen d'optimiser votre organisation quotidienne en automatisant ce qui est possible afin de vous concentrer sur l'essentiel.

Digitaliser le transport de marchandises (TRM) pour une meilleure visibilité du marché et des prix

D’après une étude menée par Accenture, les entreprises utilisant une plateforme digitale dans leur chaîne logistique constatent un retour sur investissement de 27 % ! De plus, McKinsey & Company estime qu'une supply chain 4.0 peut réduire les coûts opérationnels de 30 % grâce à l'optimisation des processus et à une amélioration globale de l'efficacité.

En combinant les systèmes de gestion du transport (TMS) et les marketplaces TRM, vous pouvez profondément transformer votre activité dans le cadre de la digitalisation des transports :

• Accès en temps réel aux données de transport : Restez informé des variations saisonnières et économiques qui influencent les prix et la disponibilité afin d’éviter les surprises de dernière minute et d’améliorer votre planification.
• Anticipation des fluctuations tarifaires : En utilisant les prévisions de prix et en suivant de près les tendances du marché du transport, vous pouvez ajuster en temps réel vos stratégies d'achat et donc conserver une longueur d'avance sur vos concurrents.
• Optimisation des contrats de transport : Grâce aux informations du marché, renégociez vos contrats afin d’obtenir des tarifs plus avantageux. En profitant des données numériques, vous prenez des décisions plus rentables.
• Décisions écoresponsables : Évaluez l'impact environnemental de vos itinéraires pour prendre des décisions plus respectueuses de l'environnement (et renforcez la réputation de votre entreprise en matière de durabilité).
• Efficacité accrue grâce à l'automatisation : Automatisez les analyses sur les lignes et les zones clés pour prendre des décisions rapides et précises. Moins de temps passé à traiter les données, plus de temps pour innover dans le transport digitalisé.
• Expansion géographique facilitée : Identifiez les nouveaux marchés prometteurs pour étendre vos activités et explorez de nouvelles opportunités pour développer votre activité de transport à l’international.

En combinant ces solutions numériques, vous ne réduisez donc pas seulement vos coûts mais vous améliorez votre agilité et compétitivité, ce qui vous permet de répondre plus efficacement aux exigences du marché moderne du TRM.

Digitalisation du transport et sécurité des données

La digitalisation du transport routier de marchandises (TRM) a profondément transformé le secteur, en le rendant plus rapide et plus efficace. Cependant, cette évolution entraîne de nouveaux défis, notamment en matière de sécurité des données, car elle expose les systèmes aux cyberattaques.

Il est donc crucial pour les entreprises de transport de protéger leurs données contre ces menaces croissantes.

Les cyberattaques les plus courantes dans ce secteur incluent :

• Les ransomwares : logiciels malveillants qui encryptent les données et exigent une rançon pour les déverrouiller
• Les menaces liées aux données : vol ou manipulation de données sensibles
• Les logiciels malveillants : programmes conçus pour infiltrer et endommager les systèmes
• L’hameçonnage et le spear phishing : techniques de fraude visant à obtenir des informations confidentielles par tromperie

Ces menaces ciblent les systèmes informatiques dans le but d’accéder à des informations sensibles comme les données clients, les transactions financières et les itinéraires des véhicules.

Pour vous protéger efficacement, vous devez donc choisir des logiciels intégrant des mesures de sécurité robustes, telles que, le chiffrement des données, l'authentification multi-facteurs, la surveillance continue des systèmes.

Investir dans la sécurité de vos données, c’est maintenir la confiance de vos clients et partenaires mais aussi renforcer votre position concurrentielle sur le marché du transport routier tout en assurant le respect des réglementations en vigueur.

Pour plus d’informations sur la sécurisation des données et les meilleures pratiques à adopter, consultez notre article ici.

La digitalisation du transport routier de marchandises (TRM) est une révolution incontournable pour optimiser les opérations, réduire les coûts et améliorer le service. En intégrant des outils comme les systèmes de gestion du transport (TMS) et les marketplaces TRM, les entreprises peuvent donc moderniser leur gestion logistique et se préparer efficacement aux défis futurs.

Ces solutions offrent une meilleure visibilité, une gestion des coûts plus précise et une plus grande satisfaction client, cependant, elles impliquent également des défis, notamment en matière de sécurité des données, nécessitant des mesures de protection robustes.